Abbiamo trovato subito un ottimo feeling con BeSimple nell'affrontare la migrazione da un precedente servizio di CCare a Zendesk. Nonostante le tempistiche strette il team che ha lavorato al progetto ha gestito la pianificazione di ogni fase con cura e precisione. Al momento del rilascio c'è stato affiancamento continuo e follow-up nei primi giorni di utilizzo. Molto apprezzato anche l'approccio generale, estremamente concreto e operativo, senza fronzoli. Per crescere insieme c'è tempo. Ho riscontrato raramente un simile livelli di professionalità, precisione e disponibilità.

BeSimple ci ha seguiti fin dalla prima configurazione della piattaforma Zendesk per la gestione del nostro servizio di assistenza, e ci supporta costantemente da anni per implementare al meglio tutti gli aggiornamenti in arrivo sia lato Zendesk sia del nostro servizio. È un team di professionisti esperti e disponibili, che riesce a comprendere le nostre esigenze e a declinarle tecnicamente, collaborando con noi in ogni sfida. Ci riteniamo molto soddisfatti del servizio che offrono.

Abbiamo lavorato col team di Be Simple e ci siamo trovati davvero molto bene, Max e tutto il team sono sempre sul pezzo e nel giro di pochi giorni abbiamo trasferito il nostro customer care da centinaia di email al giorno dentro zendesk ricevendo formazione specifiche per un team di 15-20 persone. Sono sempre pronti e reattivi a risolvere ogni nostra esigenza e ci suggeriscono in ogni contesto il modo migliore di lavorare. Non possiamo far altro che consigliarli :-)

Ho lavorato con il team di Be Simple per un progetto (che nel mio piccolo amo definire "ambizioso") di Migrazione e implementazione di Zendesk per il servizio di assistenza della mia compagnia. Quest'attività è stata gestita in maniera meticolosa, attenta e veloce, realizzando quando richiesto/concordato e sempre nel massimo rispetto delle necessità e del metodo di lavoro del mio team. Consigliato per tutti, ma soprattutto per chi ha esigenze di implementazioni particolari e ha bisogno di soluzioni altamente personalizzate.

L'implementazione di Zendesk è stata una piacevole ed efficace svolta nel modernizzare il nostro Customer Service. Si tratta di un tool semplice ed intuitivo che semplifica il lavoro quotidiano degli agenti. Be Simple è stato un partner eccezionale con professionisti preparati e sempre disponibili. Super consigliato!