ZENDESK PARA LA ATENCIÓN MÉDICA
Crea una mejor experiencia de salud
Mejora tus resultados finales y tus necesidades cambiantes con una solución flexible que se implementa rápidamente y se adapta fácilmente. Zendesk brinda un servicio al cliente seguro, optimizado y personalizado que involucra a los empleados y crea excelentes experiencias en todo el sistema de atención médica, para pagadores, proveedores y vendedores.
Obtener una demostración
Únete a estas innovadoras organizaciones de atención médica
Ve el panorama completo
Zendesk proporciona una vista completa de 360 grados de cada paciente, cliente o miembro. Integra información clave del expediente clínico electrónico, dispositivos médicos, historial de citas y socios para brindar un soporte más personalizado. Tu equipo dedica menos tiempo a recopilar información y más tiempo a centrarse en una atención de calidad.
Más información sobre la plataforma Zendesk
Mantente siempre en guardia
Con Zendesk Support Suite, estás disponible en cualquier canal: teléfono, chat, correo electrónico, texto, dispositivo móvil. Porque los pacientes te necesitan cuando te necesitan. Con el soporte proactivo y los recordatorios, siempre puedes estar un paso por delante de sus necesidades.
Más información sobre Zendesk Support Suite
Trabaja en equipo
La atención de calidad requiere un equipo con herramientas optimizadas de comunicación que facilite el trabajo. Los equipos de atención especializados y distribuidos, así como las redes de pago, pueden trabajar juntos sin problemas, brindando a los pacientes, proveedores y clientes una mejor experiencia en cada punto de contacto.
Más información acerca de las herramientas de colaboración de Zendesk
Haz tus chequeos regulares
Para comprender qué es lo que impulsa la satisfacción del paciente y los resultados, ofrecemos potentes análisis para guiar la planificación y la toma de decisiones. Nuestros paneles de mejores prácticas analizan el recorrido del paciente o crean gráficos y paneles personalizados para medir lo que más importa para tu organización.
Más información sobre Zendesk Explore
Relájate
Zendesk ofrece las mejores funciones de seguridad de su clase para garantizar la confianza del paciente. Con permisos basados en funciones y un sólido sistema de documentación, tu organización cumplirá con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Así, el objetivo principal puede seguir siendo la mejor atención al paciente. Para el siguiente nivel de privacidad y seguridad de datos, ofrecemos Protección y privacidad de datos avanzada.
Ver detalles de cumplimiento
Descubre lo que Zendesk puede hacer
Obtener una demostraciónUna mejor atención comienza con la integración
"Somos una organización que nunca conoció un producto SaaS que no nos gustara, pero la mayoría no están vinculados. Con Zendesk, podemos integrarnos con nuestros otros sistemas para impulsar la eficacia. Es un sistema que satisface las necesidades de diversos grupos".
Bill Dougherty
Vicepresidente de TI y Seguridad de Omada Health
Seguir leyendo
Paga facturas más rápido
“Me atrajo mucho el hecho de que pudiera interactuar con nuestro sistema financiero. Nos sirvió para evitar que el equipo volviera a ingresar toda la información de la factura cada vez que tenían problemas con alguna”.
Graeme Carmichael
Contador financiero en NHSGGC, NHS Greater Glasgow and Clyde
Seguir leyendo
