Servicio basado en IA. Atendido por humanos.
Los clientes y los empleados son más que interacciones, son humanos. Ofréceles experiencias más rápidas y personalizadas utilizando IA entrenada en el arte del servicio de atención al cliente.
Escucha a Adam Grant y a Stephanie Mehta discutir sobre la IA y el futuro del trabajo y previsualiza las innovaciones de IA que dan forma al CX en este evento digital el 15 de octubre.
Regístrate ahoraConoce el copiloto perfecto
Aumenta la productividad con el copiloto de agente de Zendesk, el asistente proactivo de IA listo para tomar medidas desde el primer día.
Explorar el copiloto de agentesSigue el camino hacia una automatización de más del 80 %
Proporciona soporte instantáneo y personalizado con los agentes IA de Zendesk y haz que los clientes sean más felices mientras reduces los costos.
Explorar los agentes IATransforma el soporte de voz con IA
Utiliza la voz de Zendesk para abordar interacciones más complejas del centro de contacto con la IA a lo largo de todo el recorrido de la llamada.
Explorar vozZendesk para el servicio de atención al cliente
Perfecciona la experiencia de los clientes
Personaliza todas las conversaciones
"Nos encanta Zendesk porque su API nos permite explorar formas de hacer llegar los datos de los clientes a los agentes de manera que se cree una experiencia más fluida y personalizada".
Addie Wallace
Directora sénior de marketing de marca
Tómate tu servicio de soporte como algo personal
Para desarrollar lealtad a largo plazo, cada cliente debe sentirse único. Zendesk para el servicio de atención al cliente ofrece las funciones de soporte que necesitas para que tus clientes vuelvan.
Retorno de la inversión
Maximiza tu ROI
Ahorrarás tiempo y dinero con Zendesk. No lo decimos solo nosotros; Forrester lo confirma. Su estudio Total Economic Impact™ (TEI) mostró un retorno de la inversión del 286 % en tres años.
Mejora el tiempo de valorización
Zendesk ofrece soluciones listas para usar. Resuelve los problemas de los clientes de inmediato, en lugar de configurar un software complejo.
Reduce el esfuerzo por ticket
El autoservicio y la automatización desvían hasta un 15 % de los contactos con agentes. Resuelve los tickets restantes más rápido con información detallada sobre el cliente.
Mantén los costos bajos
No necesitas un ejército de desarrolladores para empezar a usar Zendesk, ni una afluencia de agentes para seguir usándolo. La eficiencia y la automatización están incorporadas.
286%
ROI promedio
Clientes conseguidos en tres años
USD 20
Millón
Los clientes alcanzan el valor actual neto en tres años
2
Meses
Tiempo que tardaron los clientes en recuperar la inversión
Nuestros premios
Reconocidos por los principales líderes del sector
Únete a los mejores
Impulsando más de 100 000 de las mejores experiencias de los clientes
