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En Zenital resolvemos desafíos de servicio al cliente, experiencia del consumidor y ventas con la mejor tecnología del mundo.
Somos el partner ideal de Zendesk en Latam.
Combinamos metodologías flexibles, una dedicación exhaustiva y una amplia experiencia en el mundo de las organizaciones para brindar soluciones ágiles, duraderas y de calidad.
Tus procesos, más ágiles. Tus clientes, más cerca.
Tengo la fortuna de conocer las soluciones que Zendesk ofrece desde hace mas de 10 años y siempre he tenido la mejor experiencia y resultados. Desde un inicio tuve la meta personal de entender muy a detalle todas las diferentes funcionalidades para tener claridad de como aplicarlas en mi empresa a tal punto que decidimos convertirlo en una unidad de negocio para la compañía y tiempo mas tarde nos convertimos en el primer partner de Zendesk en LATAM, las cosas cambiaron y hoy en día me encuentro en una industria diferente sin embargo tengo el privilegio de continuar mi relación con Zendesk como cliente. Nunca desde mis primeros pasos con Zendeskí encontrado un partner que tuviera el nivel de conocimiento, compromiso y estructura que Zenital ofrece en sus servicios, razón por la cual decidimos ir con ellos de la mano en nuestro proceso de transformación logrando obtener unos resultados asombrosos, en los tiempos realmente pactados y no solo eso, logramos recibir mucho mas valor de lo que realmente en un inicio pudimos identificar como clientes, realmente Zenital no solo te apoya con todo su conocimiento de la plataforma sino que tambien logra entender en gran detalle las necesidades y como transformarlas en soluciones efectivas. Me atrevo a comentar que desde mi perspectiva, Zenital es el mejor Partner de Zendesk en LATAM.
Increible la experiencia de trabajar con el equipo de Zenital! Un equipo comprometido, flexible y cercano, logrando que la implentación de Zendesk haya sido impecable. En nuestro caso teniamos que partir la implementación apresuradamente, y Zenital nos ayudó a llegar a esos tiempos sin problemas, con una flexibilidad y compromiso de su equipo técnico impactante! Recomiento 100% contratar sus servicios.
Tuve el placer de trabajar con el equipo de Zenital.co en nuestra implementación y debo decir que su profesionalismo y enfoque meticuloso hicieron que todo el proceso fuera exitoso. Desde el principio, demostraron una gran organización y una metodología impecable que nos brindó tranquilidad y confianza en que estábamos en buenas manos. El equipo de Zenital.co se destacó por su nivel de profesionalismo en cada etapa del proyecto. Su enfoque estructurado y bien planificado nos permitió entender claramente el alcance y las metas de la implementación. Cada paso fue seguido de cerca, asegurando que se cumplieran los plazos establecidos y que se alcanzaran los objetivos propuestos. Al Trabajar con Zenital.co nos sentimos respaldados en todo momento por un equipo dedicado y comprometido que siempre estuvo dispuesto a brindar soluciones y respuestas a nuestras inquietudes. Su actitud proactiva y su capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva fueron clave para el éxito de nuestra implementación.
Excelente servicio y apoyo de parte de todo el equipo, especialmente de Matías y Juana quienes nos acompañaron en todo el proceso y resolvieran dudas, ofrecieron soluciones y fueron proactivos en cuando a resolver necesidades.
El equipo nos acompañó de forma excelente durante todo el proceso de implementación, desde Marcel, Fede, Mati, Juana y resto de integrantes. Supieron entender nuestras necesidades y negocio rápidamente, y tuvieron mucha paciencia en todas las idas y vueltas. Hoy estamos operativos, con todos los agentes asignados trabajando de forma muy cómoda. La plataforma nos permite ofrecer una mejora sustancial en la experiencia de nuestros clientes. La mayor fortaleza de Zenital para nosotros fue la accesibilidad del equipo en todo momento.
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