Historias de clientes
“Estamos viendo mejoras en el rendimiento de los agentes, mientras que los usuarios finales están notando tiempos de respuesta más cortos. Envían un ticket y, en menos de una hora, su problema está resuelto”.
Justin Birdsong
Director adjunto de sistemas para bases de datos empresariales, ACLU
“Nuestros compañeros son la esencia de la experiencia del cliente. Son los encargados de ofrecer valor a nuestra clientela, por lo que es importante que les ayudemos a desempeñarse de la mejor manera posible”.
Adam Bruce
Director de producto - Servicio de soporte, asistencia y automatización, Tesco
“Poner en marcha las automatizaciones de Zendesk y usarlas en tiempo real cambia por completo las reglas del juego. Así es como logramos lo que parece imposible”.
Zachary Seay-Klatt
Administrador de sistemas, Workrise
“Estamos viendo mejoras en el rendimiento de los agentes, mientras que los usuarios finales están notando tiempos de respuesta más cortos. Envían un ticket y, en menos de una hora, su problema está resuelto”.
Justin Birdsong
Director adjunto de sistemas para bases de datos empresariales, ACLU
“Nuestros compañeros son la esencia de la experiencia del cliente. Son los encargados de ofrecer valor a nuestra clientela, por lo que es importante que les ayudemos a desempeñarse de la mejor manera posible”.
Adam Bruce
Director de producto - Servicio de soporte, asistencia y automatización, Tesco
“Poner en marcha las automatizaciones de Zendesk y usarlas en tiempo real cambia por completo las reglas del juego. Así es como logramos lo que parece imposible”.
Zachary Seay-Klatt
Administrador de sistemas, Workrise
“Estamos viendo mejoras en el rendimiento de los agentes, mientras que los usuarios finales están notando tiempos de respuesta más cortos. Envían un ticket y, en menos de una hora, su problema está resuelto”.
Justin Birdsong
Director adjunto de sistemas para bases de datos empresariales, ACLU
