Servicio
Últimos relatos
Infográficos
Cómo responder a los comentarios en las redes sociales
Esta infografía de Zendesk y Sprout Social explica por qué los comentarios en las redes sociales son realmente importante.
Artículo
6 min read
5 tendencias relativas a la experiencia del cliente en 2018
Descubre las nuevas tendencias en torno a la atención al cliente en este 2018, para tener a tus clientes más que felices.
Artículo
7 min read
Relación empresarial: 6 tipos que merecen atención
Mikkel Svane, CEO de Zendesk, nos cuenta acerca de las 6 relaciones que no conviene estropear en "startuplandia".
Artículo
3 min read
Zendesk: entre las empresas líderes en software de atención al cliente
Gartner y Forrester destacaron a Zendesk como una de las empresas líderes en software de atención al cliente por su innovación y nuevos productos.
Artículo
4 min read
El aprendizaje profundo en AWS: el aliado de Zendesk
Zendesk brinda a los clientes respuestas más eficaces con Answer Bot gracias al aprendizaje profundo. Para eso, confiamos en Amazon Web Services.
Artículo
4 min read
Todo lo que se puede hacer con una solución omnichannel
Las herramientas omnichannel permiten brindar respuestas más rápidas y conocer mejor a los clientes que esperan una atención personalizada. Mira cómo.
Artículo
6 min read
¿Has leído alguno de estos 12 libros de servicio al cliente?
¿Quieres mejorar la experiencia del cliente en 2021? Estos libros de servicio al cliente traen los recursos, consejos e ideas que necesitas.
Video
3 min read
Omnichannel: una mejor experiencia para el cliente
Estrategia omnichannel: una mejor experiencia para el cliente. La receta para aplicarla a medida que tu negocio crece + ventajas de Zendesk.
Artículo
4 min read
¿Es posible mejorar la atención al cliente y ahorrar dinero a la vez?
Una solución omnichannel mejora la atención al cliente y también permite reducir costos a la empresa ahorrando millones de pesos. Conoce cómo.
Artículo
3 min read
La atención al cliente no tiene medida, ¿o sí?
Medir el desempeño de la atención al cliente puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Conoce por qué en este artículo de Zendesk.
Artículo
1 min read
Mejore el autoservicio con las métricas correctas
Si ya ha abierto las puertas del autoservicio, felicitaciones: quiere decir que ya está incrementando sus operaciones de soporte de manera inteligente, y ofreciendo experiencia —y recursos— excelentes a su clientela
Artículo
2 min read
En Zendesk Presents, como en Netflix, siempre hay algo para ver
Mitch Lowe, cofundador de Netflix y CEO de MoviePass, será orador invitado de Zendesk Presents en Ciudad de México. ¿Te lo vas a perder? Regístrate.
Guía
1 min read
Llene los vacíos en el autoservicio
Vea lo que los usuarios de Zendesk Guide han manifestado acerca de los beneficios del autoservicio y la administración de conocimientos correcta.
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!