Servicio
Qué es omnicanalidad y cómo transforma tu negocio
¿Quieres multiplicar ventas y fidelizar clientes? Descubre qué es omnicanalidad y cómo funciona para cualquier tipo de negocio dispuesto a innovar.
Artículo
11 min read
Sistema de tickets: principales funciones y características
Descubre cómo un sistema de tickets aumenta la productividad y mejora la atención al cliente . Funciones clave, características avanzadas y beneficios.
Artículo
18 min read
Los 5 pilares de las políticas de servicio y atención al cliente
Aprende qué son políticas de servicio y atención al cliente y cómo redactarlas. + Tips para manejar quejas y aumentar la satisfacción.
Artículo
11 min read
La experiencia omnicanal como estrategia clave para construir la lealtad
Entiende qué es y cómo se implementa una experiencia omnicanal para tus clientes. Descubre tendencias actuales y casos de éxito.
Artículo
18 min read
Ejemplos de encuestas de satisfacción: 20 preguntas de servicio al cliente
Descubre ejemplos de encuestas de satisfacción, cómo empezar y qué preguntas incluir para medir CSAT, NPS y CES. Mejora la experiencia del cliente.
5 min read
¿Cuánto cuesta implementar un chatbot? [GUÍA DETALLADA]
Descubre cuánto cuesta implementar un chatbot para Whatsapp, Facebook e Instagram + ventajas de hacerlo y servicios asociados.
Artículo
6 min read
Características del help desk: 4 recursos que debes conocer
¿Qué es y cuáles son las características del help desk? Definición, importancia, usos, tipos + IA en el help desk para escalar tus operaciones.
Artículo
6 min read
Creatividad e innovación: 3 tips para atención al cliente
Entiende qué es creatividad e innovación: consejos para innovar en atención al cliente basados en las últimas tendencias de CX.
Artículo
6 min read
Chatbot IA: 3 usos prácticos para el servicio al cliente
Entiende qué son los chatbot IA y cómo aportan personalización en la atención al cliente. + aplicaciones prácticas y ventajas.
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!