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¿Qué es un sistema de ventas y por qué debes tenerlo en tu empresa?

¿Qué es un sistema de ventas online y cómo se relaciona con con la gestión de clientes? Descubre para qué sirve un sistema de ventas + 7 ventajas.

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Retenga su base de clientes incluso durante una recesión

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Aumente los ingresos durante una recesión económica

Los CEOs se están poniendo nerviosos. Según una encuesta de líderes empresariales realizada por Conference Board,…

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Manténgase ágil e innovador, sin perder el control de los gastos

Las tasas de interés están aumentando, el mercado de la vivienda se está desacelerando y, según…

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Reduce costos a partir de mejoras operativas

No entrar en pánico. Buen consejo, pero cuando los líderes empresariales se enfrentan a una grave…

Por qué los Expertos en CX deben seguir elevando el nivel de un excelente servicio de atención al cliente

Creaste una potente organización de soporte, una hazaña que vale la pena celebrar. Pero, ¿ahora que? Conoce qué están haciendo otros Expertos en CX para seguir brindando un servicio innovador.

Camino a la cima: estos líderes de la CX están listos para resolver desafíos de servicio complejos

¿Tratas de encontrar el equilibrio adecuado entre los agentes humanos y la IA? ¿Los datos de los clientes se dividen entre sistemas y aplicaciones? ¿Tienes dificultades para contratar y retener al personal de soporte? Puedes ser Avanzado en CX.

Emergiendo en el liderazgo de la CX: pasos a seguir ahora para evitar arreglos costosos en el futuro

¿Aún no sabes cómo y dónde usar la IA en el soporte? ¿Tienes dificultades para convertir los datos de los clientes en un cambio significativo? ¿Los programas de capacitación de agentes están lejos de ser ideales? Puedes ser Emergente en la CX.

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El papel de Customer Service durante una recesión económica

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