Ir al contenido principal

Últimos relatos

Página 22

Construir versus comprar: Cinco razones por las que las empresas terminan abandonando sus soluciones locales por Zendesk

En medio de la presión económica, las empresas necesitan controlar los costos. Comprar el software de CX significa que puedes beneficiarte de las mejores capacidades sin el costo de construirlas desde cero.

Artículo

Estado de la CX en la venta minorista 2023

Conoce la investigación más reciente y sugerencias de los expertos para crear una CX innovadora en la venta minorista en 2023.

Artículo
6 min read

Cliente de baja tecnología. 4 TIPS para no perder conversaciones

¿Qué es un cliente de baja tecnología? 4 estrategias que puedes implementar para brindarle la mejor experiencia de atención al cliente.

Artículo
5 min read

CRM para Pymes: 5 ventajas imperdibles

Descubre qué es un CRM para Pymes y cómo usarlo para crecer. + 5 ventajas de adoptar esta herramienta de gestión de relaciones con los clientes.

6 min read

Propuesta de valor: ¿Qué es y cómo hacer una?

Todo sobre propuesta de valor: qué es, beneficios y características. + Cómo hacer una en 4 pasos simples con ejemplos prácticos.

Artículo
6 min read

CRM para WhatsApp Business: 5 ventajas que no te puedes perder

Descubre qué es y qué puedes hacer con CRM para WhatsApp Business. 5 ventajas para llevar la experiencia del cliente a un nivel superior.

Artículo
5 min read

¿Qué es un cliente indiferente? 6 pasos para mejorar su experiencia

Descubre qué es un cliente indiferente y cómo convertirlo en un comprador leal. +6 estrategias efectivas para mejorar su experiencia.

7 min read

¿Software de soporte remoto gratis o de pago? 4 tips para decidir

¿Software de soporte remoto gratis o de pago? 4 beneficios de la atención online + 3 ejemplos de software para un mejor servicio al cliente.

6 min read

Visión del consumidor: ¿Qué es y por qué es clave para tu negocio?

¿Qué es la visión del consumidor y por qué es importante? Descubre cómo conocerla + 4 claves para atender las expectativas de tus clientes.

6 min read

Software como servicio: ¿Qué es y cómo funciona el SaaS?

Descubre qué es SaaS o Software como Servicio: cómo funciona, beneficios y por qué es importante para ahorrar y ser más eficiente.

7 min read

¿Cuál es la importancia de los CRM? 5 motivos para adoptar

Descubre cuál es la importancia de los CRM para una gestión de clientes exitosa. + Características, beneficios y tipos de CRM.

IA de Zendesk: Libera el poder de la IA en toda tu experiencia de servicio

En un momento de altísimas expectativas de los clientes, escasez de personal e incertidumbre económica, la IA ayuda a los equipos de servicio al cliente a escalar y mantenerse ágiles.

Cómo reducir los gastos del servicio digital de atención al cliente en los servicios financieros

Organiza tu servicio de atención al cliente por niveles para reducir gastos.

Cómo utilizar la IA para reducir los gastos de atención al cliente en los servicios financieros

Aprende a reducir gastos sin sacrificar la experiencia de los clientes.

3 formas en que las empresas B2C pueden mejorar la CX mediante el apoyo proactivo a los consumidores a lo largo de su recorrido.

El mundo cambió y las expectativas de los consumidores también. Los consumidores quieren productos, servicios y…

12 min read

¿Cómo enviar un correo a un cliente nuevo? Guía paso a paso para un comienzo exitoso

Aprende cómo enviar un correo a un cliente nuevo paso a paso + beneficios, consejos y ejemplos para informar algo y saludar a un cliente.

7 min read

4 encuestas que pueden innovar en la experiencia del cliente

Aprende cómo las encuestas pueden innovar en la experiencia del cliente. + 4 tipos de encuestas: NPS, CSAT transaccional, CSAT global y CES.

Trazar una ruta hacia la transformación digital en el sector del transporte de pasajeros

El sector del transporte de pasajeros necesita con urgencia la transformación digital. Descubre cómo las soluciones modernas de CX pueden ayudar a acortar la distancia entre los sistemas heredados y los más recientes.

Seis formas de mejorar la experiencia del cliente para los pequeños y medianos minoristas

En el mercado actual competitivo, el servicio personalizado de atención al cliente es lo que diferencia a los minoristas. En este ebook, se describen las mejores prácticas para que consigas la lealtad de tus clientes.

Zendesk para el transporte de pasajeros

La infraestructura heredada es un gran desafío en la industria del transporte de pasajeros. Ve cómo Zendesk ayuda a las empresas de transporte a integrar lo antiguo con lo nuevo para una experiencia de los clientes más moderna.

Suscribirse al blog

La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!