Conoce a tu red de agentes
Un sistema completamente vinculado de agentes de IA y humanos, diseñado para impulsar resoluciones reales. Desde agentes de IA que resuelven los problemas de los clientes al instante hasta un copiloto que ayuda a los agentes humanos, esta red garantiza la resolución de todas las consultas.
Resoluciones omnicanal, incluida la voz
La voz es un canal crítico y las soluciones de voz de Zendesk garantizan resolver las consultas fácilmente y sin importar el tamaño o la complejidad de tu centro de contacto. Mediante el sofisticado enrutamiento de llamadas, el IVR y la automatización inteligentes y el uso de IA a lo largo de toda la llamada, es posible resolver todas las conversaciones mejor y más rápido.
Resoluciones para tu fuerza laboral
Ofrece un servicio fluido impulsado por IA en todos los departamentos mediante una solución fácil de usar diseñada para impulsar las resoluciones. Resuelve solicitudes comunes al instante, automatiza los flujos de trabajo y mantén la productividad de todos los empleados.