La plataforma de Zendesk
Muévete a la velocidad de la luz
Sunshine™ es la base de Zendesk, creada para ayudarte a crear las mejores experiencias de los clientes.
Abierto y flexible
Sunshine utiliza estándares abiertos y lenguajes comunes para que puedas crear experiencias personalizadas utilizando los lenguajes y las herramientas que conoces y prefieres.
Diseñado para la agilidad
Desata el potencial de tus agentes con herramientas de código bajo o sin código e integraciones que brindan un contexto completo del cliente al alcance de tus manos.
Personalización simplificada
Sunshine es intuitivo, por lo que tus clientes reciben el soporte personalizado y diferenciado que esperan de tu negocio.
Datos y sistemas
Integrar para una visualización completa del cliente
Coloca el servicio en el centro de tu negocio conectando sistemas en toda tu pila de tecnología para obtener una única visualización del cliente. Los agentes obtienen una visualización completa de cada interacción, los clientes reciben un soporte más personalizado y tu negocio se mantiene alineado para brindar experiencias aún mejores.
Mira cómo funcionaPersonaliza, amplía y automatiza
Adapta Zendesk a las necesidades de tu negocio
Con Sunshine, tu equipo libera una eficiencia real. Personaliza el espacio de trabajo de agente para una productividad máxima, ahorra tiempo automatizando procesos con herramientas de código bajo o sin código, y muestra datos críticos cuando los agentes más lo necesiten.
Explora las funciones de SunshineEl Marketplace de Zendesk
Más de 1200 aplicaciones, listas para conectarse
El Marketplace de Zendesk es una ventanilla única para encontrar socios, aplicaciones e integraciones: todo lo que necesitas para aumentar la productividad de los agentes y optimizar los flujos de trabajo con Sunshine.
Aplicaciones y SDK
Crea experiencias tan únicas como tus clientes
Deleita a los clientes con soporte personalizado en tus aplicaciones móviles, web o de redes sociales. Sunshine les brinda a los desarrolladores todo lo que necesitan para crear experiencias personalizadas e interactivas.
Explora las funciones de SunshineSeguridad y gobernanza
Escala con confianza
Puedes confiar en que estarás seguro con Sunshine. Los requisitos de cumplimiento, seguridad de datos y privacidad están incorporados y listos para escalar a medida que creces. Y no importa dónde te encuentres en el mundo, nuestros modelos flexibles de alojamiento de datos garantizan que cumplas con tu gobernanza de datos.
Conoce los detalles sobre la seguridad de Sunshine
Historias de clientes
Cómo usan Sunshine tus colegas
Comparte datos valiosos de los clientes con cada parte de tu negocio y crea algo más allá del soporte tradicional: el cielo es el límite.
"Zendesk es una plataforma que realmente nos permite enfocarnos en nuestros clientes".
Daniel Santrella
Daniel Santrella, director de compromiso del cliente en Reverb
