Servicio
Últimos relatos
Artículo
1 min read
Atención Al Cliente: Qué Cambia Con La Inteligencia Artificial
En este informativo descubra cómo la inteligencia artificial ayuda a la atención al cliente a ser más humana y empática por medio de algoritmos.
Artículo
4 min read
5 tendencias de Big Data que necesita saber
La relación con el cliente y Big Data son términos que van de la mano. Conozca las tendencias de esa tecnología para 2017.
Guía
1 min read
Soporte omnicanal más fácil con Zendesk
Cuando se trata de ofrecer una experiencia omnicanal, una solución no sirve para todo.
Artículo
1 min read
Big data como fuente de ingresos: Libere el potencial de sus datos
Whitepaper acerca de cómo big data puede transformarse en una fuente generadora de ingresos para su empresa al mejorar la relación con los clientes.
Artículo
5 min read
Estrategia omnichannel exitosa Cross channel y omnichannel: entienda la innovación en la atención al cliente
Cross channel y omnichannel: entienda la innovación en la atención al cliente y adopte una estrategia 360º.
Artículo
6 min read
#7 Tendencias del sector minorista que impactan el servicio de atención al cliente
Principales tendencias del sector minorista nacen de la transformación digital y la relación con el cliente nunca antes fue tan estratégica.
Infográficos
1 min read
Llena los vacíos en autoservicio
A menudo los clientes preferirían ayudarse a sí mismos en lugar de comunicarse con un agente de soporte.
Artículo
1 min read
Demostración guiada de Zendesk Chat
Descarga una presentación de 30 minutos de Zendesk Chat (en inglés) En este video se describe lo siguiente: Las ventajas del chat en vivo: aumenta la satisfacción del cliente, incrementa las tasas de conversión y mejora la productividad de los agentes
Artículo
4 min read
Trabaja con más inteligencia: mejores prácticas del chat en vivo
Design and user experience aren’t just buzzwords—they matter when it comes to serving your customers knowledge.
Guía
1 min read
Guía de la experiencia del agente
Los agentes de atención al cliente tienen un trabajo difícil.
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!