Administra más solicitudes sin más inconvenientes ni más personal
Hemos analizado millones de interacciones de empleados con equipos de TI y RR. HH. como el tuyo para preentrenar bots, para que no tengas que hacerlo. Desde el primer día, los bots de Zendesk comprenderán y resolverán inmediatamente el problema de tu empleado, sin que un humano llegue a intervenir.
Permite que tus equipos resuelvan más rápidamente los problemas de los empleados
Para problemas más complejos, nuestro bot recopilará información clave sobre tu empleado y se la pasará a tu equipo para que los resuelva. Además, puedes dotar a tu personal de las macros adecuadas para comunicarlas al empleado, todo ello desde su espacio de trabajo centralizado.
Optimiza tu servicio interno para trabajar de forma aún más inteligente
Clasifica, prioriza y desvía automáticamente los problemas al personal o equipo adecuado y aprovecha la información valiosa generada por la IA para crear flujos de trabajo que optimicen tus operaciones de servicio interno para, así, ahorrar tiempo a tus equipos.
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